Politique de confidentialité

1. Préambule

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site www.cremeryu.com sur la manière dont sont collectées, utilisées et protégées leurs données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Nom : Michael Zimon
Forme juridique : entreprise individuelle
Adresse : Vandoeuvre-lès-Nancy, France
Email : contact@cremeryu.com

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Nom, prénom
Adresse postale
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations de paiement (transmises et sécurisées via des services tiers comme PayPal ou Stripe)
Adresse IP, données de navigation (cookies)

Ces données sont collectées lors de :

La création d’un compte client
La passation d’une commande
L’inscription à la newsletter
La navigation sur le site (via cookies)

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

La gestion des commandes et des livraisons
La communication avec le client (suivi de commande, service après-vente)
L’envoi d’informations commerciales si le client y a consenti
L’amélioration du site et des services
Le respect des obligations légales (comptabilité, facturation, lutte contre la fraude)

5. Destinataires des données

Les données sont destinées uniquement à l’usage de www.cremeryu.com et ne sont jamais revendues. Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (ex : transporteurs, prestataires de paiement) strictement nécessaires au bon déroulement des services.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

Tant que le compte client est actif
3 ans à compter du dernier contact pour les données marketing
10 ans pour les documents comptables (factures)

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données personnelles (chiffrement, accès restreint, sauvegardes régulières, etc.).

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement (sauf obligations légales)
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition au traitement des données
Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits, écrivez à : contact@cremeryu.com

9. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

Le bon fonctionnement du site
L’analyse statistique via Google Analytics ou équivalent
L’amélioration de l’expérience utilisateur

Vous pouvez paramétrer vos préférences via votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies à tout moment.

10. Modification de la politique

La présente politique peut être mise à jour à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications importantes via le site.

11. Contact

Pour toute question sur cette politique ou vos données :
contact@cremeryu.com